AFC服务管家 app for iPhone and iPad

4.4 ( 8624 ratings )

Utilities Lifestyle
Developer: Qingdao ZhongRuiYun Digit Technology Co., Ltd.

Free

Current version: 1.9.1, last update: 4 years ago
First release : 15 Feb 2019
App size: 129.91 Mb

AFC——轮子科技为瑟威思金融外访、催收服务自动化、信息化开发的工单系统。支持管理端API推送工单、客服派单、技术人员接单、提交服务信息、推送流程信息，提高服务时效、服务质量，及时而完善地处理客户需求。

AFC包括管理端(WEB/APP)、服务端(APP)
1、工单流转：工单分派、服务接单、提交服务结果
2、功能：支持录音上传、照片水印功能
3、消息：关键流程节点支持消息推送，确保服务的及时性
4、百科：支持外访技巧、培训视频的查看
5、主管可通过外访APP查看工单进度、外访结果。